Reklama
Klucz do sukcesu w obsłudze klienta
T#34779 Sukces w obsłudze klienta, Zrozumienie klienta
T#34779 Sukces w obsłudze klienta, Zrozumienie klienta
#207136 19.01.2009 12:17:51
::Informacja::
Na podstawie wywiadu z Prof. Michaelem Salomonem
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
nr. 110/11 (Strona 30)
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
Jak skutecznie poznać zachowania klienta i przyzwyczajenia klienta?
Michael Salomon: Kluczem do zrozumienia klienta jest poznanie go na wielu płaszczyznach, a nie poleganie na badaniach.
::Informacja::
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
)
Bardzo pomocne może być na przykład przeprowadzenie dogłębnych analiz pokazujących, w jaki sposób klienci używają produktów,
które kupują-Nawet jeżeli oznacza to śledzenia ich [Klientów] w domu lub w pracy :-)
Jest to bardziej przydatne niż tylko zdobycie wiedzy na temat tego co kupują.
::SEO/SEM::
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
/
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
Na podstawie wywiadu z Prof. Michaelem Salomonem
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
nr. 110/11 (Strona 30)
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
Jak skutecznie poznać zachowania klienta i przyzwyczajenia klienta?
Michael Salomon: Kluczem do zrozumienia klienta jest poznanie go na wielu płaszczyznach, a nie poleganie na badaniach.
::Informacja::
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
)
Bardzo pomocne może być na przykład przeprowadzenie dogłębnych analiz pokazujących, w jaki sposób klienci używają produktów,
które kupują-Nawet jeżeli oznacza to śledzenia ich [Klientów] w domu lub w pracy :-)
Jest to bardziej przydatne niż tylko zdobycie wiedzy na temat tego co kupują.
::SEO/SEM::
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
/
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
wpis edytowany 29.01.2009 15:03:02
#266778 26.05.2009 23:39:11
porazka sprzedawcy, to wtedy gdy probuje zmusic do zakupu, klient musi sam czuc potrzebe aby to kupic, sluchanie klienta, jak sprzedaje to staram sie aby klient najnajwiecej mowil
#266841 27.05.2009 10:39:17
Słuchać, słuchać i jeszcze raz słuchać
Używać tych samych pojęć co klient.
To się nazywa personalizacja oferty reklamowej, dzięki niej skuteczność jest większa o około 29%
Używać tych samych pojęć co klient.
To się nazywa personalizacja oferty reklamowej, dzięki niej skuteczność jest większa o około 29%
#873052 22.02.2012 16:13:29
Tak trzeba słuchać klienta i mieć też świadomość swoich procesów myślowych, uprzedzeń, stereotypów. Itp
Żeby zrozumieć klienta, trzeba najpierw zrozumieć siebie :-)
Żeby zrozumieć klienta, trzeba najpierw zrozumieć siebie :-)
blog o obsłudze klienta: http://no--flash.blogspot.com/
#1297128 03.04.2013 18:05:00
Superadmin napisał, że trzeba słuchać, słuchać słuchać. Powiem więcej, nauczyłam się
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
, że nie słuchać a słuchać aktywnie. To znaczy w tym słuchaniu czuć problemy klienta.
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
, że nie słuchać a słuchać aktywnie. To znaczy w tym słuchaniu czuć problemy klienta.
#1922708 22.08.2014 09:33:48
Ktoś mi kiedyś powiedział, że zasadą w kontaktach e-mailowych powinno się odpisywać jako ostatni. To buduje relacje.
Czy w internecie znajduje się strona z strona z kalendarzami trójdzielnymi dopasowanymi do wnętrza twojego domu ? Kto studiuje ratownictwo medyczne na śląsku ?
#2152627 03.08.2015 19:04:32
Moim zdaniem ilu klientów, tyle strategii budowania prawidłowych relacji z nimi 
. Ludzie są różni i taka prawda, że do każdego potrzeba indywidualnego podejścia. Natomiast są oczywiście w marketingu pewne schematy, według których należy działać i które zwiększają naszą szansę na sukces. Uważam, że o wiele trudniejsze niż przyciągnięcie nowego klienta, jest zatrzymanie przy sobie "starego". Zbudowanie lojalności - to tak naprawdę największe wyzwanie w biznesie. A w temacie polecam ciekawy wpis na temat tego, jak sprawić, by klienci nas pokochali:
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
.
. Ludzie są różni i taka prawda, że do każdego potrzeba indywidualnego podejścia. Natomiast są oczywiście w marketingu pewne schematy, według których należy działać i które zwiększają naszą szansę na sukces. Uważam, że o wiele trudniejsze niż przyciągnięcie nowego klienta, jest zatrzymanie przy sobie "starego". Zbudowanie lojalności - to tak naprawdę największe wyzwanie w biznesie. A w temacie polecam ciekawy wpis na temat tego, jak sprawić, by klienci nas pokochali: TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
.
#2180584 28.09.2015 17:36:51
Moim zdaniem dobre relacje z klientem, buduje się przez satysfakcję klienta.Przyklad- zleciłem naprawę dziurawej opony w trasie. Trafiło na
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
. Naprawa wykonana od ręki, konkurencyjna cena.Pomimo, że musieli zostać po godzinach!
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
. Naprawa wykonana od ręki, konkurencyjna cena.Pomimo, że musieli zostać po godzinach!
wpis edytowany 28.09.2015 17:38:12
Reklama
#2195172 29.10.2015 09:32:55
A czy właśnie w takiej branży telekomunikacji nie sprawdzają się specjalne systemy o oprogramowania? ktoś ma coś takiego u siebie?
wpis edytowany 19.11.2015 05:31:42
#5914195 09.09.2020 11:15:38
Taka jest prawda, ze każdy chce mieć pewność co do jakości towaru. Dlatego większość dzisiaj firm decyduje się na takie działania jak kontrola jakości bieżąca
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
. W ten sposób każdy ma pewność co do stanu poszczególnych produktów etc. Na pewno warto korzystać z takich rozwiązań, ponieważ w ten sposób można wyrobić sobie zaufanie do klientów itd.
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
. W ten sposób każdy ma pewność co do stanu poszczególnych produktów etc. Na pewno warto korzystać z takich rozwiązań, ponieważ w ten sposób można wyrobić sobie zaufanie do klientów itd.
#8076621 25.04.2023 20:55:17
Obsługa klienta jest niezwykle ważna. Trzeba pytać, dociekać czy dobrze rozumiesz potrzeby klienta i szybko reagować na prośby lub awarie. Mogę w tym zakresie z czystym sumieniem polecić ludzi z
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
Każda strona czy sklep internetowy to wynik wielu rozmów i "szlifowania" produktu z uwzględnieniem zachcianek klienta i wiedzy zawodowców
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
Każda strona czy sklep internetowy to wynik wielu rozmów i "szlifowania" produktu z uwzględnieniem zachcianek klienta i wiedzy zawodowców
#8080106 10.05.2023 15:11:28
W obecnym czasie na znaczeniu zyskują kompetencje miękkie które kiedyś tylko wpisywaliśmy w CV żeby zapełnić kartkę tekstem a teraz mnogość szkoleń i badania pokazują że naprawdę ma to znaczenie, tutaj nieco więcej w tym temacie zobaczcie jak ważne są szkolenia ze wsparcia psychologicznego, work life balance etc
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA
Klucz do sukcesu w obsłudze klienta
T#34779 Sukces w obsłudze klienta, Zrozumienie klienta
T#34779 Sukces w obsłudze klienta, Zrozumienie klienta
Aby pisać na forum musisz się zalogować !!!