Darmowe forum o…

działa u Was w firmie

TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA

? Zauważyliście korzyści związane z zarządzaniem czasem prac, optymalizacja ilości personelu, kontrola nad jakością pracy i wydajnością pracowników.

Pierwsze słyszę o czymś takim.

W poprzedniej firmie w której pracowałem używali, rzeczywiście warto pomyśleć o czymś takim, bardzo usprawnia prace.

Jak to w ogóle działa, o co dokładnie chodzi?

Na pewno się spotkałeś np. w wydziale komunikacji. bierzesz numerek i wiesz który jesteś i czekasz. Bardzo przydatne w niektórych firmach.

Według mnie sprawdza się tylko w tłocznych miejscach jak służba zdrowia czy instytucje państwowe.

Sprawdza się takie coś gdy w firmie pracuje wielu pracowników. W

TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA

, w których kierownictwo na bieżąco musi wiedzieć kto wyjechać do klienta to dobrze się to sprawdza.

Istotne jest to aby dany system był dostosowany do branży firmy

I tak i nie, bo moja znajoma używa w gabinecie dietetycznym programu przygotowanego pod branżę urodową, który doskonale odpowiada jej profilowi pracy. To jest aplikacja

TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA

Wszystkie dane klientów są w jednym miejscu. Nie potrzeba ciężkich i niepraktycznych segregatorów oraz notatników. W aplikacji Gabi.net wszystkie informacje o kliencie, takie jak usługi, z jakich korzystał, co kupił, zapisują się automatycznie w cyfrowej kartotece. Można automatycznie umawiać wizyty i przypominać o nich klientom przez SMS.

U nas mamy porządny system kolejkowania połaczeń przychodzących od klientów. Zasługa nowej centrali telefonicznej Voip od

TYLKO ZAREJESTROWANI I ZALOGOWANI UŻYTKOWNICY WIDZĄ LINKI. DARMOWA REJESTRACJA

. Klienci narzekali, że u nas z tym problem, ciężko się dodzwonić i nie ma możliwości zostawienia wiadomości głosowej. Zmieniło się po przejściu na centralę voip, sporo zmian na plus zauważamy i my jako pracownicy. Dużo łatwiej się zarządza obsługą klienta i zgłoszenia są w jednym miejscu, dzięki temu nie ma możliwości by jakąś wiadomość przegapić. A do obsługi centrali wystarczy tak naprawdę telefon i komputer, nie mamy w firmie już żadnych innych dodatkowych urządzeń. Ewentualne awarie rozwiązuje dostawca, wdrażaniem również zajmowała się firma Focus Telecom.