nie wiem czy to nietypowe... ale na pewno skuteczne w e-biznesie: dać najpierw coś za darmo. Na przykład wyszukiwarki zdjęć stockowych tak działają. Jakąś część kontentu można mieć za free a jak się spodoba to można wykupić abonament.
blog o obsłudze klienta: http://no--flash.blogspot.com/