| U nas mamy porządny system kolejkowania połaczeń przychodzących od klientów. Zasługa nowej centrali telefonicznej Voip od https://focustelecom.pl/centrala-voip/. Klienci narzekali, że u nas z tym problem, ciężko się dodzwonić i nie ma możliwości zostawienia wiadomości głosowej. Zmieniło się po przejściu na centralę voip, sporo zmian na plus zauważamy i my jako pracownicy. Dużo łatwiej się zarządza obsługą klienta i zgłoszenia są w jednym miejscu, dzięki temu nie ma możliwości by jakąś wiadomość przegapić. A do obsługi centrali wystarczy tak naprawdę telefon i komputer, nie mamy w firmie już żadnych innych dodatkowych urządzeń. Ewentualne awarie rozwiązuje dostawca, wdrażaniem również zajmowała się firma Focus Telecom. |